E-GOVERMENT o GOBIERNO ELECTRÓNICO
consiste en el uso de las tecnologías de información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno, así como en la entrega de los productos y servicios del estado tanto como a los ciudadanos como a la industria.
El gobierno electrónico se basa en crear, y promover plataformas digitales donde las personas ya sea que habiten en el territorio nacional o no tengan posibilidades ágiles de realizar tramites institucionales sin necesidad de recurrir presencialmente a la entidad correspondiente se trata de ofrecer alternativas rápidas y eficientes al momento de acceder a los productos y servicios de estado, El Estado proporciona medios digitales para los tramites burocráticos que por lo general son incómodos para la personas y que ellos consideran innecesarios hacerlos personalmente.
El E - goverment ofrece alternativas de uso para tramites burocráticos, actividades electorales, servicios estatales, etc. además de que mantiene informadas a las personas y las hace participes activas de los procesos que son de su interés. Ademas el gobierno electrónico proporciona ciertas características valoradas por los usuarios:
Transparencia:
- Mantienen informados a los usuarios de las actividades gubernamentales realizadas.
- Tiene al acceso publico la información y los servicios que ofrece la institución.
- Supervisa los contenidos en él publicados.
Interactividad:
- Hace participes a los usuarios en la creación y construcción de eventos institucionales.
- Vigila y promueve el acceso que las personas tienen al uso de sus plataformas digitales.
- Atiende con facilidad los problemas e inconvenientes que las personas tienes al momento acceder a los servicios ofrecidos.
